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Riferimenti Normativi


Attivazione nuovo numero verde unico Servizio Pronto Intervento ed Emergenze da gas

Da lunedì 01/12/2025 è attivo il nuovo numero verde unico, gratuito, per tutte le segnalazioni di Pronto Intervento ed Emergenze su gas naturale per tutto il territorio gestito da Centria.

Il nuovo recapito garantisce un accesso più semplice e immediato al servizio di emergenza, offrendo un unico punto di contatto per tutte le segnalazioni relative alla rete del gas naturale in tutti i Comuni serviti da Centria in sette Regioni italiane.

Il servizio di Pronto Intervento deve essere contattato esclusivamente in caso di:

  • percezione di odore di gas, anche all’interno delle abitazioni;
  • rottura o danneggiamento di tubazioni del gas, stradali o a monte del contatore;
  • mancanza o irregolarità della fornitura gas (escluse sospensioni per morosità);
  • sospette dispersioni di gas.

Alla ricezione della segnalazione, gli operatori addetti alla risposta, forniscono le prime indicazioni sui comportamenti da adottare; contemporaneamente attivano i tecnici sul territorio per le verifiche e le operazioni tecniche volte a garantire la salvaguardia delle persone e delle cose, la messa in sicurezza degli impianti e il ripristino delle normali condizioni del servizio, nel più breve tempo possibile.

Il nuovo numero verde 800 975 975 sostituisce tutti i precedenti numeri verdi di Centria per il pronto intervento ed emergenze su gas naturale.

Per tutte le località servite dal gas GPL rimane invece sempre attivo il numero verde 800 978 974.

I numeri verdi di Centria sono gratuiti e raggiungibili sia da rete fissa che mobile.

Centria S.r.l., società del Gruppo Estra, gestisce la distribuzione del gas in Toscana, Umbria, Marche, Molise, Lazio, Abruzzo, Emilia-Romagna (solo Gpl) e Puglia, operando su 16 province: Arezzo, Firenze, Grosseto, Lucca, Prato, Pistoia, Siena, Perugia, Ascoli Piceno, Rieti, Teramo, Isernia, Rimini, Campobasso, Bari e Foggia.




In via di conclusione i lavori sulla nuova rete gas tra Chiusi e Sarteano

Sono in via di conclusione i lavori per il potenziamento della rete di distribuzione del gas metano tra Chiusi e Sarteano, realizzati da Centria. L’intervento ha permesso di collegare i due Comuni con una nuova infrastruttura che garantirà un servizio più efficiente, sicuro e sostenibile per cittadini e imprese.

I lavori, avviati la scorsa estate, hanno interessato circa 4,2 km della strada provinciale 478 e sono stati portati avanti con tecniche innovative con l’obiettivo di ridurre al minimo i disagi per la viabilità. Le ultime asfaltature saranno completate entro la fine della settimana, restituendo piena fruibilità ai tratti interessati.

“Ringrazio Centria ed Estra per l’importante investimento sulla nuova infrastruttura a vantaggio di tutta la cittadinanza  – dice il sindaco di Sarteano, Francesco Landi – allo stesso tempo ringrazio i cittadini sarteanesi che hanno dovuto sopportare i disagi di un cantiere che ha dovuto fare i conti con il travertino su cui sorge il nostro paese e che, quindi, si è protratto più a lungo del previsto ma che adesso porta con se anche la buona notizia della riasfaltatura di gran parte della sede stradale della provinciale che tanti cittadini percorrono ogni giorno verso l’Autostrada e verso Chiusi”.

“Un ringraziamento a Centria – aggiunge il sindaco di Chiusi, Gianluca Sonnini – per questo importante investimento che migliora la qualità e l’efficienza del servizio anche per i cittadini di Chiusi. Si tratta di un intervento che dimostra grande attenzione al territorio, con benefici concreti in termini ambientali e di sicurezza. La collaborazione tra enti e aziende come Centria rappresenta un valore aggiunto per le nostre comunità”.

L’estensione e il potenziamento del servizio di distribuzione gas metano porterà un beneficio concreto per l’ambiente e la qualità dell’aria, permettendo la graduale sostituzione di altri sistemi di approvvigionamento dei combustibili per usi di cottura e riscaldamento con la conseguente riduzione delle emissioni di CO2.

“Con questo intervento abbiamo voluto dare una risposta concreta alle esigenze del territorio, investendo circa 1,3 milioni di euro in un’infrastruttura moderna e sostenibile – commenta Roberto Rappuoli, presidente di Centria –. Siamo orgogliosi di aver portato avanti un progetto che migliora la qualità della vita dei cittadini e delle imprese e contribuisce alla tutela dell’ambiente”.

Il collegamento alla rete di distribuzione di Sarteano è già attivo, mentre a Chiusi l’ultima allacciatura sarà completata entro la fine di novembre.




Lastra a Signa, rinnovamento e sostituzione rete gas a Malmantile

Progetto di Centria per un investimento complessivo di 1.838.900 euro

Dal 3 novembre a Malmantile partiranno importanti lavori di rinnovamento della rete gas metano a cura di Centria Srl. I lavori interesseranno molte zone e strade della frazione e saranno portati avanti in diversi lotti, uno successivo all’altro. L’intervento comporterà anche alcune modifiche alla viabilità locale che saranno illustrate di volta in volta con l’avanzare dei lavori.
Il progetto prevede la sostituzione di quasi tutta la rete di distribuzione del gas naturale di Malmantile. Il tracciato stradale interessa tutto il borgo per circa 4.205 ml di sostituzione di condotte e il rifacimento di circa 262 allacciamenti per un totale di circa 500 PdR attivi. Il costo dell’opera ammonta ad 1.838.900 euro interamente a carico di Centria. Il primo step dell’intervento interesserà, da lunedì 3 novembre fino al 3 febbraio, la zona industriale quindi da via Poggio alla Malva fino all’ingresso della frazione e a via di Gello. In particolare le strade interessate dall’intervento, in questa prima fase, saranno: via Poggio alla Malva, via degli Ulivi, via delle Vigne, via di Gello tratto da via Vecchia Pisana fino al cimitero e il nuovo tratto, senza sfondo, di via delle Macine. Le modifiche alla viabilità saranno limitate di giorno in giorno al tratto interessato dal cantiere, circa 40 metri, e saranno: divieto di sosta su ambo i lati e divieto di circolazione con orario 8.30-17. Dal 3 novembre i lavori partiranno da via delle Macine per proseguire poi in via di Gello fino alla chiesa e all’incrocio con via Vecchia Pisana e a seguire tutte le altre.

L’opera consiste in una rete di adduzione e distribuzione gas completamente interrata quindi con un impatto ininfluente sulla qualità architettonica e paesaggistica del territorio. L’estensione del servizio di distribuzione del gas metano consente la graduale sostituzione di altri sistemi di approvvigionamento dei combustibili per usi di cottura, riscaldamento e civili, contribuendo ad una riduzione dell’impatto di natura ambientale in termini di emissioni di CO2 generata dalla combustione e dal trasporto per approvvigionamento.

“Centria è una società che gestisce un servizio pubblico essenziale e continuiamo a investire per contribuire allo sviluppo economico e al benessere dei territori – afferma Roberto Rappuoli, presidente di Centria – solo nell’area di Firenze, Prato e Pistoia sono previsti oltre 10 milioni di investimenti tra estensioni di rete, realizzazione impianti, tecnologie di misura e innovazione. Abbiamo anche deciso di venire incontro alle difficoltà di famiglie e imprese azzerando i costi di allacciamento, permettendo così a tutti di usufruire del metano”.

“Si tratta di lavori importanti – ha spiegato il sindaco Emanuele Caporaso- per il rinnovamento della rete gas metano con un investimento di oltre 1.830.000 a cura di Centria srl, un intervento che interesserà l’intera frazione e i cui dettagli sono stati presentati anche nel corso di un’assemblea pubblica la scorsa settimana. Oltre al rinnovamento della rete gas si procederà, successivamente, anche al rifacimento dell’asfalto nei punti interessati dall’intervento. Ci tengo a sottolineare che come amministrazione ci siamo adoperati affinché i lavori più impattanti fossero spostati durante l’estate nel periodo in cui le scuole sono chiuse e inoltre, abbiamo studiato la possibilità di utilizzare, nelle fasi più complesse, una viabilità alternativa ad esempio quando sarà interessata la Sp 73”.




Centria, Estra e UniSi attivano tirocini in memoria di Federico Chiereghin

Centria ed Estra, insieme all’Università di Siena, hanno istituito due tirocini formativi dedicati alla memoria di Federico Chiereghin, dipendente di Centria prematuramente scomparso. L’iniziativa vuole rendere omaggio al suo impegno e alla sua dedizione, trasformando il ricordo di una persona stimata in un’opportunità di crescita per i giovani e in un contributo concreto alla valorizzazione del territorio.

I tirocini prenderanno avvio nel mese di ottobre e coinvolgeranno due diversi ambiti di ricerca dell’Ateneo senese. Il primo, all’interno del Dipartimento di Scienze Storiche e dei Beni Culturali, sotto la guida del professor Fabio De Ninno, sarà dedicato a un’attività di ricerca in ambito storico. Il progetto, in continuazione con precedenti collaborazioni nel settore archeologico, vedrà il tirocinante Matteo Scarpini impegnato in uno studio approfondito sul rischio bellico, dovuto agli effetti della guerra sul territorio, legato alla rete di distribuzione del gas nella provincia di Siena, con l’obiettivo di coniugare la conoscenza del patrimonio storico con le esigenze di sicurezza e di gestione delle infrastrutture energetiche. Il secondo tirocinio sarà attivato con il Dipartimento di Scienze Fisiche, della Terra e dell’Ambiente, con il professor Pier Lorenzo Fantozzi, e sarà focalizzato sull’innovazione tecnologica. In questo caso, il lavoro del tirocinante Gabriele Cannoni riguarderà il perfezionamento.

“Questi tirocini rappresentano un modo concreto per ricordare Federico, un collega che ha lasciato in tutti noi un segno profondo – dichiarano congiuntamente il presidente di Estra Francesco Macrì, l’Ad Nicola Ciolini, il vicepresidente Alessandro Fabbrini e Roberto Rappuoli presidente di Centria –. Vogliamo rendere omaggio alla sua professionalità e al suo legame con il territorio, offrendo a giovani studenti l’opportunità di crescere e contribuire a progetti di valore, nello stesso spirito che ha sempre caratterizzato il suo lavoro quotidiano”.

L’iniziativa consolida la collaborazione tra il Sistema Informativo Territoriale di Centria, Estra e l’Università di Siena, in continuità con le positive esperienze maturate negli anni scorsi. L’accordo conferma l’impegno condiviso nel promuovere il dialogo tra mondo accademico e imprese, rafforzando il legame con il territorio e trasformando un ricordo doloroso in un progetto di conoscenza e innovazione proiettato verso il futuro.

“Esprimiamo gratitudine per l’opportunità promossa da Centria ed Estra che permette adesso a due nostri studenti di partecipare ai tirocini formativi – commentano i professori De Ninno e Fantozzi –. Una significativa possibilità per ricordare il collega di Centria scomparso e onorare il suo impegno nel settore dell’informatica applicata alle Scienze della Terra, della quale Federico è stato un precursore e docente a contratto nel nostro Ateneo. I tirocini attivati uniscono ricerca storica, geologica e innovazione tecnologica: dalla valorizzazione del patrimonio storico e archeologico, del quadro conoscitivo geologico, alla ricerca applicata in ambito tecnologico e ambientale. In entrambi i casi, il legame con Centria ed Estra consente di integrare la dimensione accademica con quella operativa e di proseguire il percorso tracciato dal nostro amico e collega”.




Corso di formazione per il Pronto Intervento Gas

Come ogni anno, Centria ha organizzato tre intense giornate di aggiornamento e approfondimento tecnico dedicate al personale impiegato nel servizio di Pronto Intervento gas.

Le prime due giornate sono state dedicate all’attività di pronto intervento ed alla localizzazione e classificazione delle dispersioni, con attenzione alle procedure, istruzione operative e modelli del sistema di qualità Centria.

Il programma ha previsto sessioni teoriche in aula e prove pratiche presso il “Campo Prove” Centria Academy ad Arezzo dove è  stato effettuato l’addestramento su diverse attività, tra le quali:

• Posa e apertura smart meter

• Prove di tenuta degli impianti

• Riarmo riduttori di utenza

• Intervento per riapertura dell’elettrovalvola smart meter

• Localizzazione e classificazione delle dispersioni

• Riparazionetubazioni con stop system, introbag e schiacciatubi

• Ricerca e segnalazione delle condotte interrate

• Riparazione tubazioni aeree con micro stop

• Riparazione provvisoria colonne montanti

Oltre agli obblighi formativi previsti dalle normative vigenti, Centria adotta standard ancora più rigorosi: ogni tre anni, tutto il personale tecnico coinvolto nel servizio di reperibilità per attività di Pronto Intervento è tenuto a partecipare ad un ulteriore percorso di formazione specialistica e a conseguire una qualifica interna obbligatoria. Un impegno che testimonia l’attenzione di Centria alla sicurezza e continuità del servizio, alla professionalità del proprio personale e al miglioramento continuo delle proprie performance.







Centria alla Facoltà di Ingegneria dell’Università degli Studi di Firenze

Centria ha tenuto un seminario nel corso di Gestione Industriale dell’Energia.

Nei giorni scorsi Lorenzo Busi, Responsabile Area Tecnologia per le Reti, Michele Meazzini e Christian Ammendola del Servizio Gestione Energia e Gas Rinnovabili di Centria hanno tenuto un seminario presso la Facoltà di Ingegneria dell’Università degli Studi di Firenze.
E’ stata l’occasione per illustrare agli studenti del corso di Gestione Industriale dell’Energia il ruolo strategico delle reti gas nel contesto della decarbonizzazione e come Centria stia affrontando le sfide della transizione energetica, con ingenti investimenti per il potenziamento e il rinnovamento della rete, la digitalizzazione e la gestione dei gas rinnovabili. E’ stato poi fatto un focus sui progetti sperimentali in corso.




Allacciamenti rete metano, anche a Bibbiena i lavori per abbattere i costi

Centria ha pianificato una serie di lavori infrastrutturali nella provincia di Arezzo.

Centria ha recentemente pianificato una serie di importanti lavori infrastrutturali nella provincia di Arezzo, In particolare, nel Comune di Bibbiena si sta realizzando un anellamento della rete del metano da Soci a Poppi. Un intervento importante che serve per potenziare la rete e servire le utenze lungo il tracciato che tra l’altro potranno usufruire della recente campagna di allacciamenti a “costo zero”, ovvero non pagheranno i costi di allacciamento per la posa di un nuovo “contatore del gas” fino a marzo 2026.
Il Sindaco Filippo Vagnoli commenta: “I lavori effettuati in questo periodo a Soci da Centria, sono molto importanti perché coinvolgono famiglie e cittadini. Come comune abbiamo aderito alla
campagna lanciata dalla società, perché riteniamo che di questo importante investimento
potranno beneficiare molte famiglie. Un servizio di valore che accogliamo con grande favore
nonostante i piccoli disagi che, in questo momento, si potranno riscontrare sul tratto di strada che da Soci conduce a Poppi. Aggiungo un particolare di grande rilevanza per la popolazione, ovvero che l’amministrazione ha concordato con la Provincia la totale asfaltatura di via dei Guazzi dopo che sarà terminato il presente lavoro. La nuova asfaltatura partirà da piazza Garibaldi in direzione del cimitero di Soci”.
“Centria è una società che gestisce un servizio pubblico essenziale – afferma Roberto Rappuoli,
presidente di Centria – che ha contribuito allo sviluppo economico e al benessere dei territori e delle comunità. Con questa campagna afferma ulteriormente il proprio ruolo e si attesta tra le
poche aziende di distribuzione che hanno deciso di rendere gratuiti gli allacciamenti. Il lavoro che stiamo portando avanti a Bibbiena intende offrire un nuovo servizio alle utenze che si trovano lungo il tracciato percorso”.




Al via la metanizzazione di Bibbiano frazione di Buonconvento

Il Comune di Buonconvento annuncia con grande soddisfazione l’avvio dell’intervento di metanizzazione della frazione di Bibbiano, un’opera strategica che segna un passo decisivo nella valorizzazione del territorio e nel miglioramento della qualità della vita dei cittadini.  

Il progetto ideato, elaborato e realizzato da Centria srl, che ha anche sostenuto finanziariamente l’investimento, rappresenta una valorizzazione di grande rilievo per il territorio, non solo per l’infrastrutturazione di una delle frazioni del Comune, ma anche per le sue ricadute economiche e sociali. “Grazie a questa opera – dichiara il Sindaco Riccardo Conti  – Bibbiano potrà finalmente contare su un servizio strutturato e moderno, con un evidente vantaggio per i residenti e le attività economiche. Un territorio più accessibile e dotato di infrastrutture adeguate è anche un territorio più attrattivo, e questo intervento si inserisce perfettamente nella nostra strategia di contrasto allo spopolamento delle aree periferiche”.  

L’intervento prevede la realizzazione di una nuova rete gas metano, che dalla periferia di Buonconvento, percorrendo la Strada Provinciale 34D di Murlo, arriva fino al centro abitato di Bibbiano in corrispondenza degli attuali serbatoi GPL” e la successiva trasformazione della rete esistente da GPL a metano.

La nuova rete sarà realizzata in polietilene PEAD del De 160 per una lunghezza di 3.050 m con un costo complessivo di € 689.259,00 interamente finanziati da Centria.

L’investimento in politiche abitative e infrastrutturali, oltre a sostenere lo sviluppo locale, risponde anche a una visione di sostenibilità ambientale. La diffusione del metano consentirà una riduzione significativa delle emissioni di biossido di carbonio, favorendo un modello energetico più efficiente e in linea con gli obiettivi di transizione ecologica.  

Un altro aspetto cruciale riguarda il risparmio economico per i cittadini: il metano, rispetto al GPL, garantisce costi più contenuti e maggiore stabilità dei prezzi, rappresentando un concreto sostegno per le famiglie e le imprese  del territorio.  

“Servire il territorio e agevolare le famiglie fa parte del nostro dna ed è la missione che da sempre ci siamo dati – aggiunge Roberto Rappuoli, presidente di Centria – Un servizio come il metano oltre alla economicità garantisce continuità di erogazione e sicurezza. Per questo come ulteriore agevolazione abbiamo lanciato la campagna degli allacciamenti a costo zero di cui anche questi nuovi clienti potranno beneficiare in base agli standard previsti”.

L’applicazione della tariffa “costo zero” sarà infatti applicata a tutte le richieste sulla rete di gas naturale servita da Centria, per l’esecuzione di un nuovo allacciamento, interrato e/o aereo compreso modifiche e spostamenti, fino al diametro DN 90 mm compreso, e per una lunghezza massima pari a ml 20 dalla condotta principale. 

Rimarrà a carico del richiedente dell’allacciamento, il costo per l’installazione di un eventuale gruppo di riduzione della pressione del gas, solo se con portata superiore a 50 Smc/h. 

“Investire nelle infrastrutture è da sempre al centro delle strategie del Gruppo Estra  oltre che uno dei settori considerati fondamentali per la transizione energetica del Paese – sottolineano il presidente di  Estra  Francesco Macrì e il vice presidente Alessandro Fabbrini  – ed è fondamentale per noi lavorare insieme alle amministrazioni comunali per raggiungere obiettivi che, come in questo caso, rispondono al meglio alle esigenze di famiglie e imprese”.  

“Ringrazio  Estra e Centria per aver creduto in questo progetto e per l’importante investimento che ha scelto di fare su Buonconvento. Concordo sul valore aggiunto della collaborazione tra enti è fondamentale per portare servizi di qualità ai cittadini e rendere il nostro territorio sempre più vivibile e competitivo” – conclude il Sindaco Conti.  

L’amministrazione comunale seguirà da vicino lo sviluppo dei lavori, con l’obiettivo di completare l’intervento nel minor tempo possibile e garantire ai residenti di Bibbiano una nuova e importante opportunità di crescita.  




Prorogata la scadenza per allacciamenti rete gas naturale a “costo zero”

Centria S.r.l.  ha deciso di prorogare la scadenza per richiedere preventivi a costo 0, per proseguire con l’abbattimento dei costi degli allacciamenti alla rete gas naturale in numerosi Comuni dei territori serviti, con l’obiettivo di promuovere il passaggio al gas metano rispetto ad altri combustibili più costosi, più inquinanti e meno sicuri.

La nuova scadenza è stata prorogata al 31 marzo 2026.

Per avere più informazioni, visita la pagina dedicata qui.